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CRM-Fix · di Gama Informatica

CRM-Fix

Il CRM per centri estetici, centri benessere e scuole di formazione, di Gama Informatica: contatti e lead, campagne email e SMS, richiami dei clienti, collegamento con il gestionale Cameo e recensioni Google, in un unico posto.

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  • Contatti e lead
  • Campagne email e SMS
  • Richiami dei clienti
  • Recensioni Google

Cosa fa CRM-Fix

Uno strumento solo per non perdere nessun contatto, ricontattare i clienti al momento giusto e curare la reputazione del centro.

  • Contatti e lead

    Tutti i contatti e le richieste di informazioni in un'unica lista, con lo stato di ognuno e la storia dei contatti avuti.

  • Campagne email e SMS

    Invii a gruppi di contatti scelti da te, con il collegamento per la disiscrizione in ogni messaggio e l'elenco di chi non vuole più riceverli.

  • Richiami dei clienti

    Chi non torna da tempo, chi ha un pacchetto in scadenza, chi aspetta una risposta: CRM-Fix ti dice chi richiamare e quando.

  • Collegato a Cameo

    Clienti, appuntamenti e acquisti arrivano dal gestionale Cameo, senza doppi inserimenti.

  • Recensioni Google

    Le recensioni del profilo Google Business del centro, con l'avviso per quelle negative e la risposta pubblicata da te.

  • Bozze con l'AI

    Una prima versione della risposta alla recensione, preparata dall'intelligenza artificiale scelta dal centro e sempre riletta da una persona.

Recensioni Google

Le recensioni del centro, con le risposte scritte da voi

CRM-Fix si collega al profilo Google Business del centro solo con il consenso del centro stesso, tramite l'accesso con l'account Google (OAuth), e usa soltanto il permesso business.manage. Con questo permesso CRM-Fix:

  • legge le schede e le recensioni del profilo Google Business del centro
  • mostra le recensioni nel CRM, con un avviso per quelle negative
  • pubblica sulla recensione la risposta scritta o approvata da una persona del centro, oppure la toglie

CRM-Fix non pubblica nulla senza l'azione di una persona del centro e non usa i dati per pubblicità. Il centro può scollegarsi in ogni momento dal CRM oppure dalla pagina myaccount.google.com/permissions. Come trattiamo i dati ricevuti da Google è spiegato nella privacy policy.

Permesso richiesto a Google

business.manage

È l'unico permesso che CRM-Fix chiede, e solo con il consenso del centro.

  • Nessuna pubblicazione senza l'azione di una persona
  • Nessun uso dei dati per pubblicità
  • Scollegamento in qualsiasi momento

Bozze con l'intelligenza artificiale

Una prima bozza della risposta, da rileggere sempre

È una funzione facoltativa. Il centro può chiedere una bozza di risposta generata dall'intelligenza artificiale che sceglie e paga direttamente (Anthropic, OpenAI o Google Gemini), con la propria chiave API.

All'AI vengono inviati solo il testo pubblico della recensione, le stelle e il primo nome dell'autore. La bozza non viene mai pubblicata da sola: va sempre riletta, ed eventualmente corretta, da una persona del centro.

Cosa riceve l'AI

  • Il testo pubblico della recensione
  • Le stelle
  • Il primo nome dell'autore

Nient'altro. La bozza va sempre riletta da una persona del centro.

Privacy, termini e contatti

CRM-Fix è un servizio di Gama Informatica di Gaetano Di Matteo, P.IVA 06544171215, Somma Vesuviana (NA). Il servizio è disponibile su crm.gamainformatica.it.

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Ti mostriamo in una demo gratuita come gestire contatti, campagne, richiami e recensioni del tuo centro.

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